וואטסאפ למרפאת שיניים
הוואטסאפ הרשמי של המרפאה מוטמע בתוך SmileCloud. תזכורות ואישורי הגעה, תוכניות טיפול לחתימה, מכתבים, הפניות וצילומים יוצאים למטופל ישירות מהתיק.
ISO 27001אבטחת מידע
ISO 27799מידע רפואי
מאושרת רשות המיסים
בקצרה
SmileCloud (סמייל קלאוד) היא תוכנה ישראלית בענן לניהול מרפאת שיניים, שהוואטסאפ הרשמי של המרפאה מוטמע בתוכה, כך שכל הקשר עם המטופל יוצא מהתיק ונשמר בו. התזכורות לתורים יוצאות לבד, המטופל מאשר הגעה בלחיצה והסטטוס מתעדכן ביומן. מעל 85% מהפגישות מאושרות בוואטסאפ, בלי מעורבות של הצוות. מאותו מקום שולחים למטופל תוכנית טיפול לחתימה, מכתבים והפניות, צילומים, טופס הסכמה ושאלון בריאות. מרפאות שיניים מובילות בכל הארץ עובדות עם SmileCloud, ופלטפורמת הענן שלה נבחרה להטמעה ברשת מרפאות השיניים של לאומית שירותי בריאות.
מה יוצא למטופל בוואטסאפ
הוואטסאפ הרשמי של המרפאה מוטמע בתוך SmileCloud, וכל ההודעות יוצאות מתוך התיק של המטופל:
- תזכורת ואישור הגעה לפני כל תור, שמתעדכן ביומן
- שינוי מועד: המטופל ממשיך את השיחה עם המרפאה בוואטסאפ
- תוכנית טיפול כהצעת מחיר, שהמטופל חותם עליה בטלפון
- צילום מהתיק, בלחיצה
- מכתבים והפניות שמופקים מנתוני התיק
- שאלון בריאות וטופס הסכמה שהמטופל ממלא וחותם בטלפון (פרטים)
איך זה עובד במרפאת שיניים
מהתזכורת ועד הטופס החתום, הכל נשמר בתיק המטופל:
| מה | איך זה עובד ב-SmileCloud |
|---|---|
| הוואטסאפ הרשמי בתוך התוכנה | הוואטסאפ הרשמי של המרפאה מוטמע בתוך SmileCloud. כל שיחה עם מטופל נמצאת בתיק שלו, ואפשר לשלוח לו הודעה, מסמך או צילום בלי לצאת מהתוכנה. |
| תזכורות ואישורי הגעה | לפני כל תור יוצאת תזכורת. המטופל מאשר בלחיצה על כפתור, והסטטוס מתעדכן ביומן מיד. בתחילת היום רואים מי אישר ומי עוד לא ענה. |
| שינוי מועד | מטופל שצריך לשנות מועד ממשיך את השיחה עם המרפאה בוואטסאפ, בשיחה חופשית ישירות מתוך התיק. |
| תוכנית טיפול והצעת מחיר | תוכנית הטיפול מצלב השיניים נשלחת למטופל כהצעת מחיר מסודרת וברורה. המטופל חותם בטלפון, והתוכנית החתומה חוזרת לתיק. |
| צילומים והפניות | צילום מהתיק נשלח למטופל בלחיצה, ומכתבי הפנייה יוצאים ישירות מהתיק. |
| מכתבים | מכתבים רפואיים והפניות מופקים מנתוני התיק, ונשלחים למטופל בוואטסאפ. |
| שאלון בריאות וטופס הסכמה | השאלון והטופס נשלחים לטלפון של המטופל, הוא ממלא וחותם, והם נשמרים בתיק. |
| זימון תורים אונליין | אם המרפאה רוצה, המטופלים יכולים לקבוע תור לבד, בשעה שפנויה ביומן, והתור נכנס ישר ליומן של הרופא. |
המרפאות המובילות בישראל כבר בחרו בסמייל קלאוד
אתם בחברה טובה
שאלות נפוצות: וואטסאפ למרפאת שיניים
איך עובדים אישורי הגעה בוואטסאפ?
המטופל לוחץ על כפתור האישור בהודעה, והסטטוס מתעדכן ביומן של המרפאה מיד. מעל 85% מהפגישות מאושרות כך, בלי מעורבות של הצוות.
ההודעות יוצאות מהוואטסאפ של המרפאה?
כן. הוואטסאפ הרשמי של המרפאה מובנה בתוך SmileCloud, וההודעות יוצאות ממנו.
האם הודעת התזכורת כוללת מידע רפואי?
לא. ההודעה כוללת את שם המטופל, היום, השעה ושם הרופא, וכפתורים לאישור ההגעה.
אפשר לשלוח למטופל הצעת מחיר בוואטסאפ?
כן. תוכנית הטיפול מצלב השיניים נשלחת לוואטסאפ של המטופל כהצעת מחיר מסודרת וברורה. המטופל חותם עליה בטלפון, והתוכנית החתומה חוזרת לתיק.
אפשר לשלוח למטופל צילום?
כן. צילום מהתיק נשלח למטופל בוואטסאפ בלחיצה.