חלופה לקליניקה אונליין למרפאה וטרינרית: מעבר ל-SmileCloud
עוברים מקליניקה אונליין? כל התיקים של בעלי החיים עוברים איתכם, ומהיום הראשון עובדים עם תזכורות חיסונים בוואטסאפ, טפסים דיגיטליים וזימון תורים אונליין.
ISO 27001אבטחת מידע
ISO 27799מידע רפואי
מאושרת רשות המיסים
בקצרה
SmileCloud (סמייל קלאוד) היא תוכנה ישראלית בענן לניהול מרפאה וטרינרית: תיק לכל בעל חיים, פנקס חיסונים עם תזכורות ללקוח בוואטסאפ, מדדים קליניים, מרשמים, מלאי וטפסים דיגיטליים. מרפאות שעוברות אליה מקליניקה אונליין (ClinicaOnline) ממשיכות לעבוד עם כל הנתונים מהשנים הקודמות, כולל תיקי בעלי החיים, ההיסטוריה הרפואית וחשבוניות שהופקו בעבר. את הנתונים מעביר הצוות של SmileCloud.
מה עובר מקליניקה אונליין ל-SmileCloud
כל מה שהמרפאה צברה בקליניקה אונליין לאורך השנים עובר ל-SmileCloud, בלי העתקה ידנית. לצוות של SmileCloud יש ניסיון בהעברת מידע מהתוכנות שבשימוש בשוק הישראלי, והוא מעביר את הנתונים מהשנים הקודמות:
בשיחת ההדגמה לומדים יחד איך המרפאה עובדת, ומתכננים את המעבר בהתאם.
העברת נתונים
- תיקי בעלי החיים וההיסטוריה הרפואית מכל השנים
- פרטי הלקוחות ובעלי החיים שלהם
- מידע מנהלי, כולל חשבוניות שהופקו בעבר
מה SmileCloud נותנת למרפאה הווטרינרית
כך עובדים ב-SmileCloud עם בעלי החיים ועם הלקוחות, מהחיסון ועד החשבונית:
| מה בודקים | איך זה עובד ב-SmileCloud |
|---|---|
| תיק לכל בעל חיים | לכל בעל חיים תיק רפואי משלו: היסטוריית טיפולים, חיסונים, מדדים, מסמכים וצילומים. כל בעלי החיים של אותו לקוח מנוהלים יחד, לצד התורים והחיובים. |
| פנקס חיסונים ותזכורות | כל חיסון מתועד בפנקס דיגיטלי שמוכן להדפסה או לשליחה ללקוח. לקראת החיסון הבא הלקוח מקבל תזכורת אוטומטית בוואטסאפ, ואישורי חיסון ותעודות מופקים בלחיצה. |
| מדדים קליניים | משקל, חום, דופק, קצב נשימה וציון מצב גוף (BCS), ומדדים שהמרפאה מגדירה. ערך שחורג מהטווח מסומן אוטומטית, ויש גרפים של המגמה לאורך זמן. |
| מרשמים ומלאי | מרשמים ותוויות תרופה מתוך התיק. מעקב מלאי של תרופות וציוד, עם התראות על מלאי נמוך ועל תוקף, וקישור הפריטים לחיוב הביקור. |
| טפסים דיגיטליים | טופס הסכמה ושאלון שהלקוח ממלא וחותם בטלפון, והטופס החתום נשמר בתיק של בעל החיים. |
| זימון תורים אונליין | הלקוחות קובעים תור לבד, בשעה שפנויה ביומן, והתור נכנס ישר ליומן של המרפאה, בלי להתקשר. |
| תורים ואישורי הגעה | יומן, רשימת המתנה וצפייה בכמה יומנים במקביל. אישורי הגעה נשלחים ללקוחות בוואטסאפ ומתעדכנים ביומן אוטומטית. פרטים |
| תיעוד ומכתבים | תיעוד קולי: מכתיבים את מהלך הטיפול ומקבלים רישום קליני מסודר. מכתבים והפניות מנוסחים מנתוני התיק. |
| חיבור לטלפוניה | כל השיחות מתועדות, מתומללות ומסוכמות בתוך SmileCloud. רואים מי מתקשר עוד לפני שעונים, ומוציאים שיחות ישירות מהתוכנה. |
| חשבוניות | חשבוניות מס חתומות דיגיטלית, באישור רשות המיסים (מ.ר 252401). |
| תמיכה והטמעה | צוות תמיכה שמכיר את העבודה של מרפאה וטרינרית, ותהליך הטמעה מסודר בליווי צוות עם ניסיון עשיר בהעברת מרפאות מתוכנה דומה לשלכם ובגודל דומה. |
| גישה מכל מכשיר ואבטחת מידע | התוכנה עובדת בדפדפן, במחשב, בטאבלט ובטלפון, בלי התקנה. הסמכה ל-ISO 27001 ול-ISO 27799, אימות דו-שלבי וגיבוי מוצפן. פרטים |
הביקור, החיסון, התרופה והחיוב בתיק אחד
ב-SmileCloud כל מה שקורה בביקור נרשם בתיק של בעל החיים, וכל בעלי החיים של אותו לקוח מוצגים יחד:
- יומן רפואי כרונולוגי, עם מסמכים וצילומים בתיק
- מדדים בכל ביקור, עם גרף מגמה ובסיס לחישוב מינון לפי משקל
- מרשם ותווית תרופה מתוך התיק, ופריט המלאי מתחבר לחיוב הביקור
- טופס הסכמה ושאלון שהלקוח חותם בטלפון נשמרים בתיק של בעל החיים
איך נראה המעבר מקליניקה אונליין
המעבר נעשה בארבעה שלבים מסודרים, בליווי צוות עם ניסיון עשיר בהעברת מרפאות מתוכנה דומה לשלכם:
- 1שיחת הדגמה
מכירים את המרפאה: הרופאים, היומנים, החיסונים והתזכורות, ומה שעובד היום בקליניקה אונליין.
- 2העברת הנתונים
תיקי בעלי החיים, פרטי הלקוחות והמידע המנהלי מהשנים הקודמות עוברים לתוכנה החדשה.
- 3הדרכה לצוות
הרופאים וצוות הקבלה לומדים את המסכים שהם עובדים בהם כל יום.
- 4עבודה שוטפת
צוות התמיכה של SmileCloud זמין לשאלות מהיום הראשון.
שאלות נפוצות על מעבר מקליניקה אונליין ל-SmileCloud
איך הנתונים עוברים מקליניקה אונליין ל-SmileCloud?
הצוות של SmileCloud מעביר את נתוני המרפאה: תיקי בעלי החיים וההיסטוריה הרפואית, פרטי הלקוחות ומידע מנהלי כמו חשבוניות שהופקו בעבר. המרפאה לא צריכה להעתיק נתונים ידנית.
מה SmileCloud נותנת מעבר למה שיש בקליניקה אונליין?
ב-SmileCloud כל הביקור נרשם בתיק של בעל החיים: מדדים קליניים עם סימון חריגות וגרפים, מרשמים ותוויות תרופה מתוך התיק, מלאי שמקושר לחיוב, טפסים דיגיטליים שהלקוח חותם בטלפון, תזכורות חיסונים אוטומטיות בוואטסאפ, תיעוד קולי ותמלול שיחות.
איך עובדות תזכורות החיסונים?
כל חיסון מתועד בפנקס החיסונים הדיגיטלי של בעל החיים. לקראת מועד החיסון הבא SmileCloud שולחת ללקוח תזכורת אוטומטית בוואטסאפ, עם קישור לקביעת תור.
התוכנה עובדת גם מהטלפון?
כן. SmileCloud עובדת מכל דפדפן, במחשב, בטאבלט ובטלפון, בלי התקנה ובלי שרת במרפאה.
כמה עולה לעבור מקליניקה אונליין ל-SmileCloud?
כל מרפאה עובדת בדרך משלה ויש לה צרכים משלה. בשיחת ההדגמה נכיר יחד את המרפאה שלכם ואת הצרכים שלה, ונתאים עבורכם הצעת מחיר.